be77 গোপনীয়তা নীতি

be77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") প্রণয়ন করেছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় তা স্পষ্টভাবে জানানোর লক্ষ্যে। এই নীতি be77.app ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

be77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান অনুযায়ী প্রণীত।

be77 আপনার সাথে সম্পর্কের বিভিন্ন পর্যায়ে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (উত্তোলনের জন্য প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ।

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ।
• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান।
• সেশন সময়কাল, পেজ ভিজিট ও ক্লিকের তথ্য।
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

২.৪ গেমিং তথ্য

• গেম খেলার ইতিহাস, বেট স্থাপনের তথ্য ও ফলাফল।
• বোনাস ব্যবহারের বিবরণী।
• খেলার পছন্দ ও আচরণগত তথ্য।

be77 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ ও নীতিসম্মত:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, প্রোফাইল আপডেট, সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ বা KYC ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার সময় আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: be77 ব্যবহারের সময় প্রযুক্তিগত তথ্য যেমন আইপি ঠিকানা, কুকিজ ও সেশন তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad বা অন্য পেমেন্ট পার্টনারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হলে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের তথ্য be77-এ প্রেরিত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাইকর্তা: KYC যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।

be77 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না:

৪.১ মূল পরিষেবা প্রদান

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা সম্পন্ন করা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং ওয়ালেট ব্যালেন্স আপডেট করা।
• বোনাস ও প্রমোশন প্রদান করা।
• গেমিং ফলাফল সংরক্ষণ ও বেট নিষ্পত্তি করা।

৪.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

• সন্দেহজনক লগইন ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করা।
• অর্থ পাচার ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ও বোনাসের অপব্যবহার রোধ করা।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

• AML (Anti-Money Laundering) বিধিমালা মেনে চলা।
• সরকারি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
• কর ও আর্থিক নথিপত্র সংরক্ষণ করা।

৪.৪ পরিষেবা উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• নতুন গেমস ও ফিচার চালু করার আগে পরীক্ষা-নিরীক্ষা করা।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার প্রদান করা (শুধুমাত্র সম্মতির ভিত্তিতে)।

be77 নির্দিষ্ট সীমিত পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে। নিচে সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হলো:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

be77 কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে যারা পরিষেবা পরিচালনায় সহায়তা করে। এদের মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard)।
• KYC ও পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী।
• গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি)।
• ক্লাউড হোস্টিং ও তথ্য সংরক্ষণ সেবা প্রদানকারী।

এই অংশীদারদের be77-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকতে হয় এবং তারা কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রকাশ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে be77 আইনি বাধ্যবাধকতায় আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারে:

• বাংলাদেশের সক্ষম আদালতের বৈধ আদেশ বা পরোয়ানা পেলে।
• সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার তদন্তে বৈধ অনুরোধ পেলে।
• অর্থ পাচার বা সন্ত্রাসী অর্থায়নের সন্দেহে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে।

be77 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

৬.১ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা

• সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন পদ্ধতিতে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• পাসওয়ার্ড কখনো সরল পাঠে সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র bcrypt হ্যাশ ফরম্যাটে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করা হয়।
• ২৪/৭ সাইবার নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ দল সক্রিয় থাকে।

৬.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

be77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। অ্যাকাউন্ট লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়, যা আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ।

be77 আপনার ব্রাউজারে কুকিজ ব্যবহার করে যা ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে এবং আপনার অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে, তবে এটি করলে be77-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

be77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো স্বীকার করে এবং সম্মান করে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে be77-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে be77-এর গোপনীয়তা দলকে ইমেইল করুন: [email protected] — বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ"।

be77 ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করে না বা তাদের অ্যাকাউন্ট খোলার সুযোগ দেয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই be77-এর বাধ্যতামূলক প্রক্রিয়ার অংশ।

কোনো শিশু বা কিশোর-কিশোরীর be77 ব্যবহারের বিষয়ে অভিভাবকদের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

be77 একটি আন্তর্জাতিক মানের প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করতে পারে। তবে এই ধরনের স্থানান্তরে সর্বদা নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়:

• আন্তর্জাতিক মানের তথ্য সুরক্ষা চুক্তি (Data Processing Agreements) কার্যকর থাকে।
• তৃতীয় পক্ষের দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা রাখে বলে নিশ্চিত করা হয়।
• স্থানান্তরিত তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় পাঠানো হয়।

be77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা be77 প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরেও be77 ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো be77-এ সংরক্ষিত থাকে এবং অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে। প্রতিটি হালনাগাদ সংস্করণে পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ থাকে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে be77-এর গোপনীয়তা দলের সাথে নিচের উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ")
• লাইভ চ্যাট: be77-এ লগইন করে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি সহায়তা পান।
• সহায়তার ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

be77 সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দেয়। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।